Réceptionniste en hôtellerie
Emploi
Saint-Malo, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Ses responsabilités principales : - Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ - Tenir le planning de réservations des chambres Son métier : - Le réceptionniste (H/F) accueille les clients à leur arrivée : il/elle s'assure que leur voyage s'est bien passé, présente les prestations de l'établissement, fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, effectue les modalités administratives du séjour puis remet aux clients la clé de leur chambre. Il/ elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et peut être amené(e) à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles. - est également chargé(e) du planning de réservations des chambres, renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, indique au personnel des étages les chambres à préparer. - Enfin, lors du départ des clients, s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, établit la facturation et encaisse leur règlement. Parfaite maitrise de[...]
